Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
Festival Signo
[Coordonnées complètes]

2. Données collectées

Dans le cadre des commandes, nous collectons :

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone (si nécessaire)
• historique de commande
• informations de paiement (traitées par prestataire sécurisé)

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• gérer les commandes
• assurer le retrait des produits (click & collect)
• envoyer les confirmations de commande
• communiquer des informations liées au festival
• gérer la relation client

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)
• le consentement (communication marketing, si applicable)
• l’obligation légale (facturation)

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans après la dernière interaction commerciale
• ou selon les obligations légales comptables

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• prestataire de paiement sécurisé
• prestataire d’hébergement du site
• équipe d’organisation du festival

7. Sécurité

Toutes les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (site sécurisé HTTPS, accès restreint, etc.).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données
• rectification
• suppression
• opposition
• limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
📩 [email de contact RGPD]

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• assurer le fonctionnement du panier
• mesurer l’audience (si activé)

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10. Contact

Pour toute question :
📩 [email du festival]